如江液晶評價器產品功能特點
1. 多媒體信息發(fā)布
多媒體信息發(fā)布之初圖片、視頻、文字遠程集中實時推送,液晶評價器支持媒體內容自動滾動播放,支持以屏保模式播放,允許自定義評價終端背景和風格,支持計劃播放,支持媒體插播,支持觸摸交互查詢,支持公交信息展示等。
2. 服務質量
液晶評價器支持自定義評價按鍵、樣式、名稱,支持評價留言、差評提醒等多種附加操作,支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業(yè)務選擇評價、二級評價、綁定第三方應用自動評價等多種模式,支持功耗牌展示、業(yè)務辦理時間顯示和統(tǒng)計、暫停服務、員工簽到簽退等附屬功能。
3. 更加豐富的功能
評價系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能,提供問卷調查與查詢,可根據(jù)客戶需求制定界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示,提供手勢密碼進入配置等安全功能,支持上電開機、斷電關機、定時開關機。
4. 多樣化的運行模式和應用場景
服務評價器同時支持單機模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實際情況自由調整,能夠輕松應對各種復雜的網絡環(huán)境和應用場景。
5. 完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計
滿意度評價功能即滿意度調查是系統(tǒng)的一項重要功能,系統(tǒng)擁有完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計,可自定義的評分計算制度、實時差評語音提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數(shù)據(jù)。
如江10.1寸液晶評價器客動態(tài)顯示單位信息,如廣告語,logo,名稱,圖片、視頻等信息,員工登錄后顯示照片、工號、姓名等功能;可配合大廳排隊叫號系統(tǒng)使用,對企業(yè)單位員工進行考核,如江評價器廠家可根據(jù)需求個性化定制開發(fā)。
如江評價器廠家引流服務行業(yè)形象。工作人員可通過不同的工號登錄,顧客就自動識別身份,是顧客的評價對應到各自的服務人員,實現(xiàn)一對一評價,通過局域網絡對員工登錄后工作中的實時信息(工作信息)座機傳遞到管理層人員處。各級管理層可分別設置對等級別的用戶碼,并為其開通專項基本權限。
客戶評價管理系統(tǒng)支持所有評價信息遠程聯(lián)網查詢,并設有多級查詢權限。評價系統(tǒng)管理員可根據(jù)后臺列表,隨時將分配的各個重新進行權限修改、密碼設定、刪除、禁止或開啟。方便調整因員工崗位變動而出現(xiàn)的變更。
客戶評價管理系統(tǒng)可滿足服務行業(yè)的內部評定周期。管理者將使用完畢的數(shù)據(jù)進行長期保存,統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份,將使用過的數(shù)據(jù)轉存到配置電腦中,便于以后的再次利用。如江排隊管理系統(tǒng)支持排隊叫號系統(tǒng)和客戶評價系統(tǒng)無縫對接,各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網絡進行遠程監(jiān)控或查詢,隨時方面查看客戶評價信息。
如江10.1寸液晶評價器
1. 人體工學設計。流線型外觀設計,符合人體工學,10.1寸液晶評價器造型美觀,電容液晶觸摸屏,手感舒適。
2. 10.1寸液晶評價器有設提示語音。支持“歡迎光臨”、“請您對我這次的服務進行評價”、“謝謝”、“請您在一米線外排隊耐心等候”等優(yōu)美女生的提示音播放。
3. 人性化通訊接口設計。1個USB接口解決通訊和供電問題,插入窗口員工PC機即可使用,10.1寸液晶評價器同時支持其他接口的定制。
4. 設備驅動機應用接口。提供了完整的設備驅動接口,方便用戶二次應用開發(fā)。提供USB口在線應用程序升級,更新程序10.1寸液晶評價器不需要開機操作。
5. 服務過程錄音:10.1寸液晶評價器在工作人員點擊客戶端歡迎按鈕時,作為錄音開始鍵,顧客點擊評價器評價按鈕時作為錄音結束并上傳至后臺所對應的評價數(shù)據(jù)明細項。
6. 10.1寸液晶評價器主界面背景可自定義(用戶可自主設計背景風格,添加LOGO及單位名稱)。
7. 10.1寸液晶評價器屏幕有員工信息區(qū),可顯示員工照片、姓名、工號、單位、服務星級。
8. 幕有廣告展示區(qū),10.1寸液晶評價器可自定義圖片或視頻廣告,可自動播放或手動翻看,內容由后臺管理端統(tǒng)一管理。
9. 有信息交互按鈕,10.1寸液晶評價器可自定義按鈕數(shù)量、圖標、標題及內容,不同崗位可顯示不同內容,由后臺管理端統(tǒng)一管理。
10. 走馬燈文字:內容自定義,由10.1寸液晶評價器的后臺管理端管理。
11. 評價按鈕:10.1寸液晶評價器可自定義評價圖標、評價內容、評價按鈕數(shù)量。
評價系統(tǒng)建成后給窗口營業(yè)帶來的直接效益:為企業(yè)塑造全新的服務形象,贏得客戶的廣泛的口碑效益。