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上海窗口滿意度評價器推薦廠家 如江免費咨詢
發(fā)布時間：2021-05-22
一般而言，評價器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的，常見的應用場景，是古老的USB插卡式物理按鍵評價器。顯然，這種單一的接線方式已經不能滿足現場復雜多變的網絡環(huán)境。為此，如江科技的“I系列智能觸摸評價器”同時將2種組網方式融合于一身，替代所有評價類設備，適應復雜多變的現場環(huán)境。接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。
種，通過無線網絡連接?？蛻籼峁┚W絡環(huán)境，觸摸評價器自帶WIFI模塊，與客戶端、以及服務器端通過此網絡建立連接，免去了繁瑣的布線。特別適用于內部已經架設無線網絡環(huán)境的情況。
第二種，通過專用USB線連接。I系列觸摸評價器無需接入網絡，只需要一臺工作電腦，安裝I系列觸摸評價器客戶端軟件，然后將I系列觸摸評價器通過專用USB線與工作電腦連接即可。但工作電腦需要能夠與服務器端進行網絡通訊。在寵物行業(yè)的快速發(fā)展時期，學習寵物美容是一個不錯的選擇，圣寵寵物也會不斷發(fā)展傳承人與動物的和諧，構建寵物生態(tài)圈。適用商場無線網絡信號較弱不穩(wěn)定，或不希望I系列接入商場內網的情況。
第三種、通過RJ45連接。I系列觸摸評價器無需接入工作人員電腦，借助專用通訊套件接入單位網絡，解決單位沒有電腦，不能提供無線環(huán)境的情況。
如江I10LU柜面窗口智能交互終端應用功能
(1) 電子簽名模塊：利用評價交互終端觸摸屏輸入功能，顧客可使用終端進行電子填單或信息確認，使用電子簽名功能，保留顧客簽名筆跡，直接形成原始的電子檔案保存，省除紙質工掃描錄入系統(tǒng)形成電子檔案的步驟。
(2) 同屏信息交互模塊：通過人員可以將屏幕同步到交互終端，由顧客瀏覽、確認、簽字、支付、評價等操作，工作人員可以看到顧客的操作畫面，進行信息交互，業(yè)務辦理全程同步顯示。
(3) 人臉識別模塊：可以通過高清人像攝像頭清晰采集客戶照片，一晚上，或配套人像識別軟件，對客戶進行人臉識別，認證比對等。
(4) 自定義風格模塊：多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。
(5) 自動修模塊：出現故障，終端評價交互系統(tǒng)進行自動恢復，避免操作不當系統(tǒng)無法使用。
(6) 遠程管理模塊：工頭后臺管理系統(tǒng)，進入設備認證、應用審計更新，評價交互系統(tǒng)可遠程定向發(fā)布廣告、宣傳內容，智能交互終端將自動更新文字、圖片、視頻等展示信息。
(7) 窗口服務在線評價：實現窗口服務滿意度評價，做到窗口服務若業(yè)務均能自動觸發(fā)評價提示，所有評價結果與營業(yè)員、服務項目關聯，為窗口服務績效考評和服務問題分析提供信息支撐。
如江評價系統(tǒng)優(yōu)點
1.客戶評價系統(tǒng)安裝簡單，僅需對計算機有基礎了解的工作人員即可成功安裝。軟件安裝包自帶數據庫，無需調試，可以直接使用。
2.客戶評價系統(tǒng)統(tǒng)計功能強大，包含如下統(tǒng)計功能：評價明細統(tǒng)計，評價窗口統(tǒng)計，評價柜員統(tǒng)計，評價器業(yè)務統(tǒng)計。
3.客戶評價系統(tǒng)客戶端登入界面及評價后臺統(tǒng)計界面可顯示單位信息，專屬定制界面，彰顯專業(yè)。
4.客戶評價系統(tǒng)客戶端有記住密碼及自動登入功能，方便工作人員使用。
5.獨有的窗口業(yè)務對應功能，客戶評價系統(tǒng)可實現對業(yè)務辦理的評價查詢。
6.獨有的在線員工查詢功能，評價管理人員可實時查看在線登入的柜員。
7.獨有的考勤功能，評價管理人員可以查看所有員工的登入退出時間。
8.差評報警功能，管理人員可接收到客戶評價系統(tǒng)的差評實時報警，有利于及時處理辦事人員不滿的和需求。
9.公司客提供軟件接口，客戶評價系統(tǒng)可以和其他系統(tǒng)實現對接使用
客戶評價系統(tǒng)的數據服務器軟件即可放置于省機構管理工作站，集中收集評價結果，也可分散放置于各市機構管理工作站，只需配置好數據庫服務器的IP地址、數據庫名稱即可，收集所屬網點終端的評價結果并上傳至省機構服務器數據庫。
WEB應用服務器安裝在省機構后臺服務器上，經IIS發(fā)布后，可以在本地或遠程聯網電腦上，使用IE打開客戶評價系統(tǒng)查詢管理主頁面，系統(tǒng)支持局域網內任意個評價查詢終端通過方式進行訪問查詢，形成一定范圍內的數據查詢、統(tǒng)計、分析網絡，能對各營業(yè)網點的業(yè)務情況、評價滿意度等信息進行實時監(jiān)控和歷史數據的統(tǒng)計，針對預設的項目對各網點支行數據進行比較、分析，生成曲線圖、各式報表，為管理部門提供決策支持。客戶評價系統(tǒng)數據庫支持Windows平臺的MySql、MSSQLServer2005和UNIX/Windows平臺的Sybase/Oracle/DB2等大型關系數據庫。用戶可以設計自己的宣傳展示列表，通過服務器端推送至窗口智能評價交互終端，窗口智能評價交互終端將會循環(huán)展示每張宣傳圖片或視頻。
